Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarte o utilizar los servicios de ArkaSign, aceptas quedar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones.
Si utilizas la plataforma en representación de una empresa u organización, declaras y garantizas que tienes la autoridad legal para obligar a dicha entidad.
Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
ArkaSign proporciona una plataforma digital que permite:
- firmar electrónicamente documentos,
- configurar flujos de aprobación,
- capturar firmas y datos electrónicos,
- mantener registros de auditoría y trazabilidad.
El servicio puede ofrecerse mediante aplicaciones web, móviles
3. Validez legal de las firmas electrónicas
Las firmas electrónicas generadas mediante ArkaSign constituyen evidencia electrónica del consentimiento del firmante.
Cada firma incluye registro de fecha, identificación del firmante y trazabilidad del proceso.
El usuario es responsable de verificar el cumplimiento legal según su jurisdicción.
4. Responsabilidades del usuario
- Proporcionar información veraz.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Garantizar autorización para enviar documentos.
- Obtener consentimiento de los firmantes.
- Usar el servicio conforme a la ley.
Está prohibido usar ArkaSign para fraude, suplantación de identidad o actividades ilegales.
5. Seguridad y confidencialidad
ArkaSign implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo controles de acceso, auditoría y protección contra accesos no autorizados.
Ningún sistema digital es completamente invulnerable.
6. Protección de datos personales
Los datos personales se procesan únicamente para operar el servicio, autenticación, auditoría y notificaciones.
El usuario es responsable del cumplimiento legal de los datos que cargue.
7. Disponibilidad del servicio
ArkaSign se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua y el correcto funcionamiento del servicio.
No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales debido a mantenimientos programados, actualizaciones o situaciones técnicas imprevistas.
En tales casos, ArkaSign aplicará las medidas necesarias para restablecer el servicio en el menor tiempo posible y asegurar la continuidad operativa.
8. Planes, pagos y facturación
Los servicios se facturan según el plan contratado.
La falta de pago puede resultar en suspensión o cancelación del servicio.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, software y tecnología pertenecen a ArkaSign.
Los documentos cargados son propiedad del usuario, quien otorga una licencia limitada para su procesamiento dentro del servicio.
10. Terminación del servicio
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento.
ArkaSign podrá suspender cuentas por incumplimiento, uso fraudulento o falta de pago.
11. Limitación de responsabilidad
ArkaSign no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, uso indebido del servicio o decisiones tomadas con base en documentos firmados.
12. Modificaciones de los términos
ArkaSign podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción donde opera ArkaSign.
Cualquier disputa será resuelta por las autoridades competentes.